編者按：

看到Michelle Bruno的這篇文章（WHAT WILL WE CALL FACE-TO-FACE MEETINGS NEXT?），又“驚”又喜。“驚”的是會(huì)展業(yè)真的需要變革了（驚字打引號(hào)，是因?yàn)閷?duì)變革的預(yù)期一直在那里，改為“急”可能更合適），盡管當(dāng)下的疫情仍然撲朔迷離但不會(huì)長(zhǎng)久；喜的是會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的業(yè)界同仁們也在面臨同樣的問題，而且自己的一些想法得到了證實(shí)。

昨天下午，在會(huì)展與產(chǎn)業(yè)專場(chǎng)論壇結(jié)束后，和兩位嘉賓短暫交流了一下。大家認(rèn)為，困難只是暫時(shí)的，但傳統(tǒng)會(huì)展公司的確需要轉(zhuǎn)型，不過老板思維、員工結(jié)構(gòu)等都得跟上。另外，此時(shí)，這個(gè)領(lǐng)域的后起之秀會(huì)有大作為。

好了，文章我就直接poll上了，也不做任何評(píng)論（盡管我認(rèn)為要改一個(gè)行業(yè)的名稱幾乎是不可能的）。但文中提出的問題，值得繼續(xù)探討，這事關(guān)我們對(duì)未來的設(shè)想。

我始終相信會(huì)展和活動(dòng)產(chǎn)業(yè)會(huì)越來越好。

王春雷

接下來我們?cè)撊绾畏Q呼面對(duì)面的會(huì)展?

第三方、面對(duì)面的會(huì)議行業(yè)在設(shè)計(jì)上已經(jīng)把自己置于一個(gè)孤島中。無論出于什么原因——冷漠、現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施或缺乏令人信服的變革動(dòng)力，它已經(jīng)形成了一種優(yōu)越情結(jié)（superiority complex）。

與此同時(shí)，另一種環(huán)境也出現(xiàn)了，這得益于互聯(lián)網(wǎng)，在這里，個(gè)人可以通過數(shù)字平臺(tái)學(xué)習(xí)、交際、建立關(guān)系和交易。數(shù)字環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)平臺(tái)之間是競(jìng)爭(zhēng)還是補(bǔ)充只是角度問題，因?yàn)閮烧咧g的界限越來越模糊。

一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，愿意在網(wǎng)上聯(lián)系和/或進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的公司和個(gè)人要比那些愿意親自在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中這樣做的公司和個(gè)人多得多。

所以，如果我們囿于單一的意識(shí)形態(tài)、商業(yè)模式或交付系統(tǒng)，而忽視網(wǎng)絡(luò)空間目前蓬勃發(fā)展的巨大潛在客戶群，我們將把業(yè)務(wù)拋在桌面上，從而阻礙會(huì)展行業(yè)的發(fā)展，并對(duì)現(xiàn)有客戶造成傷害。

所以，我們沒有退路：

投資于戰(zhàn)略，而不是技術(shù)。我們這個(gè)時(shí)代的戰(zhàn)略是接受這樣一個(gè)事實(shí)：學(xué)習(xí)、社交和交易業(yè)務(wù)的兩個(gè)維度——物理的和數(shù)字的，不再相互排斥?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)行業(yè)越接近于對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)交付地點(diǎn)的不可知，就能越快地利用不斷擴(kuò)大的客戶群帶來的巨大潛力。

采用新的指標(biāo)。如果繼續(xù)使用一維的度量標(biāo)準(zhǔn)來表征和衡量會(huì)議行業(yè)的增長(zhǎng)，如凈平方英尺、參展商數(shù)量和/或出席人數(shù)等，而忽視新的多維現(xiàn)實(shí)，我們就會(huì)低估數(shù)字觀眾（digital audience）的潛力。新指標(biāo)，如印象、在線出席人數(shù)或社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，可以極大地提高線下活動(dòng)的價(jià)值、感知和機(jī)會(huì)。

其實(shí)，在實(shí)體場(chǎng)館內(nèi)提供信息、社交機(jī)會(huì)、銷售線索和服務(wù)，是面對(duì)面會(huì)展行業(yè)的差異化選擇，而不是其獨(dú)特的價(jià)值主張。

如果這個(gè)行業(yè)選擇迭代，它就必須改變對(duì)自己的看法。我們必須承認(rèn)，我們所處的行業(yè)應(yīng)該而且已經(jīng)與以往截然不同了——是一個(gè)利用我們所擁有的新設(shè)施的行業(yè)，并對(duì)我們可能成為什么樣的人有更廣闊的視野。

如果我們不希望人們認(rèn)為我們是一個(gè)交付系統(tǒng)（delivery system），我們就必須突破只提供面對(duì)面產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式。

這個(gè)行業(yè)需要一個(gè)新的名稱，一個(gè)能夠說明其真正差異點(diǎn)的名稱——對(duì)特定業(yè)務(wù)垂直領(lǐng)域（business verticals）的深刻理解以及在這些垂直領(lǐng)域內(nèi)無所不在、無所不知地提供教育、社交網(wǎng)絡(luò)、銷售、服務(wù)和社群的能力。

那么，你覺得新名稱應(yīng)該叫什么?

資料來源：

Bruno M. What will we call face-to-face meetings next?[EB/OL]. https://www.eventtechbrief.com/top-stories/what-will-we-call-face-to-face-meetings-next, 2022-09-18.

彩 蛋

上文倒數(shù)第二段，和我在《中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展：前沿問題與創(chuàng)新策略》（該書第2版將于2022年底出版）中提出的一個(gè)框架一脈相承：

圖1 會(huì)展/活動(dòng)內(nèi)涵的VC-SEEDS分析框架