31接待易是一站式、在線化、移動(dòng)化的智慧接待軟件系統(tǒng)。適用于會(huì)議的接待組。31接待易以數(shù)據(jù)為核心統(tǒng)籌整體接待進(jìn)度,集接待級(jí)別設(shè)置、接待員管理、車輛管理、酒店分配、班車線路管理、接待任務(wù)分配、接待數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等為一體。解決以往接待工作中數(shù)據(jù)傳輸不及時(shí)、不準(zhǔn)確問題,提高接待組的工作效率、提升客戶滿意度、降低接待損耗。
· 31接待易小程序包含管理端和嘉賓端
· 嘉賓通過“接待易”小程序查看自己的行程信息、酒店信息和接待員信息等
· 接待項(xiàng)目總控通過“接待易”小程序查看整體可視化接待數(shù)據(jù)
· 接待組組長(zhǎng)通過“接待易”PC端進(jìn)行接待員、車輛、酒店管理,實(shí)現(xiàn)接待嘉賓任務(wù)分配
· 接待員通過“接待易”小程序查看接待任務(wù)、修改接待狀態(tài)、查看未接待名單
接待時(shí)間緊任務(wù)重
嘉賓現(xiàn)場(chǎng)接待工作基本上都是在1-2天內(nèi)完成成百上千人的接待服務(wù),如何有序的進(jìn)行接待任務(wù)的分配,如何高效進(jìn)行接待嘉賓,是困擾著組織者的問題 |
信息同步不及時(shí)
在會(huì)議接待中,嘉賓臨時(shí)變動(dòng)行程,臨時(shí)取消行程等情況時(shí)有發(fā)生,但嘉賓對(duì)接人和接待員的信息總會(huì)出現(xiàn)信息同步不及時(shí)的問題,影響接待進(jìn)度 |
資源浪費(fèi)嚴(yán)重
在接待工作中,因?yàn)闊o法精確的預(yù)判和統(tǒng)計(jì)嘉賓的行程信息、住宿信息、餐飲信息等內(nèi)容,容易導(dǎo)致酒店房間、接待人員以及接待車輛等資源的浪費(fèi) |
客戶滿意度難控
在接待工作中,接待人員接待不及時(shí),漏接,錯(cuò)接,接待人員變動(dòng)等情況時(shí)有發(fā)生,嘉賓聯(lián)系不到接待員,嘉賓滿意度難以控制 |
嘉賓滿意
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項(xiàng)目總控輕松
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接待組組長(zhǎng)高效
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接待員方便
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