產(chǎn)品迭代|新版酒店預(yù)訂功能重磅上線!
在主辦大型會(huì)展活動(dòng)時(shí),主辦方面臨著諸多挑戰(zhàn),而酒店房間預(yù)訂無(wú)疑是其中的關(guān)鍵一環(huán),需要平衡參會(huì)者預(yù)訂的性價(jià)比、主辦方向酒店預(yù)訂的間夜數(shù)(room block)的銷售風(fēng)險(xiǎn)以及主辦方可以獲得的傭金收益。
為進(jìn)一步優(yōu)化主辦方的運(yùn)營(yíng)管理模式,實(shí)現(xiàn)降本增效,同時(shí)也為給參會(huì)者提供性價(jià)比高的便捷服務(wù),31會(huì)議在大會(huì)易和展覽云產(chǎn)品中上線了全新的酒店預(yù)訂功能。
與老版酒店預(yù)訂相比,新版功能特點(diǎn):
● 支持多語(yǔ)言場(chǎng)景(中英雙語(yǔ),新增外幣收款功能)
● 支持參會(huì)人、團(tuán)體、展商預(yù)訂酒店
● 預(yù)訂與入住分離(解決前期不確定到場(chǎng)人員的問(wèn)題)
● 新增酒店訂單管理、入住人管理
● 支持參會(huì)人查看住宿信息
目前可使用新版酒店預(yù)訂的角色有:
接下來(lái),我們從主辦方管理和前臺(tái)預(yù)訂兩個(gè)系統(tǒng)界面,來(lái)進(jìn)一步了解一下新版酒店預(yù)訂功能吧!
主辦方管理酒店
(1)酒店管理模塊
主辦方可直接在系統(tǒng)后臺(tái)“創(chuàng)建酒店”、“創(chuàng)建房型”,酒店和房型需要上架才會(huì)被前臺(tái)看到。通過(guò)酒店列表,主辦方可以查看到酒店和房型的預(yù)訂率,并設(shè)置相應(yīng)的收款服務(wù)。
同時(shí),主辦方可設(shè)置開(kāi)放預(yù)訂時(shí)間內(nèi)每晚、每一類房型的房間可預(yù)訂數(shù)量,以及是否只允許部分參會(huì)人/展商類別預(yù)訂。
(2)入住人管理模塊
通過(guò)入住人管理,主辦方可查看所有已支付、待支付酒店訂單里的入住人清單,系統(tǒng)會(huì)將住在同一個(gè)房間的人給定一個(gè)入住編號(hào),主辦方通過(guò)編號(hào)可判斷同住情況。
(3)訂單管理模塊
通過(guò)訂單管理,主辦方可查看到所有酒店訂單,支持一鍵搜索、篩選、導(dǎo)出功能,可直接在后臺(tái)給訂單刪除入住人、添加入住人。
前臺(tái)預(yù)訂酒店
以參會(huì)人、觀眾預(yù)訂為例,參會(huì)團(tuán)體/參觀團(tuán)體、參展商預(yù)訂功能相同。
參會(huì)人進(jìn)入個(gè)人中心,點(diǎn)擊“酒店預(yù)訂”菜單,進(jìn)入酒店預(yù)訂模塊,支持同時(shí)預(yù)訂不同酒店、多個(gè)房型、多個(gè)房間,支持查看和管理不同狀態(tài)下的訂單。
在大會(huì)概覽頁(yè)里,當(dāng)主辦方開(kāi)啟展示住宿信息模塊時(shí),參會(huì)人可以看到自己的住宿信息。
新版酒店預(yù)訂功能將實(shí)現(xiàn)以下價(jià)值:
對(duì)主辦方的作用:
● 增加房間傭金收益:酒店預(yù)訂作為會(huì)議的增值服務(wù),既可以為參會(huì)者提供性價(jià)比更高的住宿選擇,也可以使主辦方獲得額外收益。
● 提高管理效率:主辦方可以通過(guò)集中的平臺(tái)管理所有酒店預(yù)訂,無(wú)需切換多個(gè)系統(tǒng),節(jié)省時(shí)間并減少錯(cuò)誤。
● 增強(qiáng)定制服務(wù):能夠根據(jù)不同類型的參會(huì)者設(shè)置不同的預(yù)訂規(guī)則,提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
● 多語(yǔ)言支持:適應(yīng)全球化需求,為不同語(yǔ)言的參會(huì)者提供語(yǔ)言支持,擴(kuò)大國(guó)際影響力。
● 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:通過(guò)收集和分析預(yù)訂數(shù)據(jù),主辦方可以更好地理解參會(huì)人/觀眾需求,優(yōu)化未來(lái)活動(dòng)的規(guī)劃。
● 提升品牌形象:提供流暢的預(yù)訂體驗(yàn)可以增強(qiáng)參會(huì)者對(duì)主辦方品牌的認(rèn)知和好感。
對(duì)參會(huì)人/觀眾的作用:
● 便捷的預(yù)訂體驗(yàn):參會(huì)人/觀眾可以通過(guò)簡(jiǎn)單直觀的界面快速找到并預(yù)訂合適的酒店,無(wú)需多平臺(tái)比較。
● 個(gè)性化選擇:參會(huì)人/觀眾可以根據(jù)自己的偏好和需求,選擇不同的房型和酒店,享受個(gè)性化服務(wù)。
● 靈活的支付選項(xiàng):支持多種支付方式,包括人民幣和美元,適應(yīng)不同參會(huì)人/觀眾的支付習(xí)慣。
● 即時(shí)確認(rèn)和溝通:預(yù)訂后可以迅速得到確認(rèn),并且能夠方便地與主辦方溝通調(diào)整。
● 透明化信息:預(yù)訂系統(tǒng)中的酒店信息、價(jià)格和預(yù)訂條件清晰透明,減少誤解和不便。
產(chǎn)品的持續(xù)迭代更新,展現(xiàn)了我們對(duì)推動(dòng)會(huì)展行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定承諾和深刻洞察。我們深知,唯有不斷地優(yōu)化升級(jí),才能緊跟用戶需求的步伐,提供更高效、更個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
未來(lái),31會(huì)議將繼續(xù)承載創(chuàng)新的火炬,探索并融合最新數(shù)字化技術(shù),始終將用戶需求放在首位,不斷提升平臺(tái)的產(chǎn)品力,奮力開(kāi)啟數(shù)智新時(shí)代。
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