2016年2月25日至26日，2016旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇于成都洲際酒店盛大召開，全球業(yè)內(nèi)800余名嘉賓與會。本次峰會圍繞"從客戶端到資源端"主題展開探討，共同探尋旅游發(fā)展密鑰。

同樣是行業(yè)盛會，與結(jié)束不久的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會、網(wǎng)絡(luò)視聽大會多有不同，2016旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇會議少了幾分來自政要的官腔，身處其中，多了幾分來自貼心設(shè)計的親近。"蓬生麻中，不扶而直"，這多少為行業(yè)氛圍耳濡目染，旅行行業(yè)不多見互聯(lián)網(wǎng)和視聽行業(yè)的政治高壓，更多的是服務(wù)與開拓的信仰心。

會議前期，參會嘉賓們都會收到主辦方發(fā)來的手機微站，地圖交通、嘉賓介紹、演講PPT、簽到互動等都被集成到了31會議出品的微站中，手持彈丸之屏單刀赴會的暢快讓參會的尊貴客人多了幾分旅行人特有的俠氣。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國旅行社市場規(guī)模已超3652億元，靠喊兩嗓子就能管住旅行團的日子早已不在；本次大會運用的31電子簽到妥帖的反應(yīng)了旅行人優(yōu)化旅行團管理的決心。憑手機上帶專屬二維碼電子參會憑證，掃碼驗證、胸牌現(xiàn)場打印、數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)秒間一氣呵成，0等待、0誤差管理，這是旅行社給游客們許諾的大未來。

步入會場，參會嘉賓清一色低頭點著手機，因為講述人的分享太無趣了嗎？恰恰相反，正是精彩的分享讓參會者紛紛掃碼進入31會議-打賞界面，輸入贊許的金額送出欣喜的紅包。

大屏上不斷掉落的打賞金幣是旅行人的惺惺相惜，更是大旅行人的慷慨與奉獻！

會上，驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華分享到："現(xiàn)在所有的用戶把旅游作為移動生活來對待，他們不滿足僅僅提供酒店給他住，不滿足于一盒盒飯，不滿足于導游專門給他介紹景點，現(xiàn)在需要導游帶他玩瘋，成本是另外一回事，更多的是你要會玩，要滲透到每一個環(huán)節(jié)里面來。"

眾信旅游董事長馮濱也有著相似的觀點：80后、90后這些消費群體有兩個特點，一是特別愿意為非常好的產(chǎn)品買單，不管多少錢都愿意。第二是特別愿意為好的服務(wù)買單。

的確，在旅行人心里，沒有什么比客戶滿意和舒心更重要的事情，這就是旅行人，這就是旅行人的傳統(tǒng)，這更是本次大會植入31會議多款信息化產(chǎn)品的愿景。如今，當我們有權(quán)遠離繁雜，享受服務(wù)和信息化的時候，最應(yīng)該感謝的是這些通過勞動和智慧成就這些體驗的人們。

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