新年伊始，TSNN與多位業(yè)界領(lǐng)袖進行了深入交流，以洞察2025年展會行業(yè)的未來趨勢。雖然無人敢自稱擁有預(yù)知未來的水晶球，但他們在為不斷增長的觀眾群體打造有影響力、高品質(zhì)活動方面的豐富經(jīng)驗，讓我們深信這些資深專業(yè)人士的見解值得信賴。

在元月的系列報道的首篇中，TSNN采訪了勵展博覽集團北美區(qū)總裁費爾南多·菲舍爾（Fernando Fischer）和英富曼集團（北美）總裁南?！の譅柺玻∟ancy Walsh），他們分享了對于未來一年其活動及行業(yè)前景的期待。

勵展博覽集團北美區(qū)總裁費爾南多·菲舍爾

對于2025年北美展會行業(yè)在觀眾數(shù)量、參展商數(shù)量和收入方面的預(yù)測是怎樣的？

北美展會行業(yè)正朝著2025年穩(wěn)健發(fā)展的道路前進。雖然觀眾數(shù)量可能與疫情前的峰值相比保持相對穩(wěn)定，但我們看到的是質(zhì)量更高、參與度更強的觀眾群體。企業(yè)在派遣參會人員時更加有針對性，這提升了整體參與質(zhì)量。對于參展商而言，“新穎”仍是關(guān)鍵；他們正優(yōu)先考慮創(chuàng)新解決方案和與客戶建立聯(lián)系的新方式。

從收入角度來看，我們持樂觀態(tài)度。無論是對于觀眾還是參展商，參與成本仍是一個關(guān)鍵的價值主張。在連接企業(yè)與潛在客戶、推動商業(yè)成功方面，活動繼續(xù)提供無與倫比的體驗回報（ROE）。在RX，我們有信心認為，未來一年將是行業(yè)增長和機遇并存的一年。

貴集團明年的工作重點將是什么？

我們的2025年戰(zhàn)略清晰且專注。首先，我們高度重視人才培養(yǎng)。我們不僅僅關(guān)注公司特定的目標，還致力于提升團隊的整體能力，確保他們具備在快速變化的行業(yè)中創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)和成功的能力。

我們還致力于提升參展商和觀眾的體驗。我們正在大力投資改進我們所謂的“參展商最后一英里”，即參展商最需要支持的最后30天關(guān)鍵時期。我們的目標是在此期間增強我們的服務(wù)和溝通，確保他們獲得無縫且成功的體驗。

另一個優(yōu)先事項是幫助參展商和觀眾在活動前、活動中和活動后更好地建立聯(lián)系。僅僅依靠長期關(guān)系已經(jīng)不夠了；我們已經(jīng)并將繼續(xù)創(chuàng)建多個數(shù)字解決方案，旨在通過幫助我們的客戶接觸新興買家和市場，解鎖增長和連接的機會。

進入2025年，您最興奮和擔憂的是什么？

2025年最讓我興奮的是有機會提升我們活動參與者和粉絲的體驗。重新構(gòu)想?yún)⑴c者的旅程——從他們發(fā)現(xiàn)我們的品牌或決定注冊的那一刻起，直到他們離開會場——這將是我們展會的變革之舉。個性化、簡化的旅程以及使我們的活動成為“不容錯過”的價值之地，都將發(fā)揮重要作用。

雖然我們有很多可以擔憂的事情，但大多數(shù)擔憂都是我們無法控制的因素。與其擔憂，我們不如保持警覺，但專注于我們能夠控制的事情——執(zhí)行我們的戰(zhàn)略、培養(yǎng)人才以及為客戶創(chuàng)造價值。當然，監(jiān)測這些外部因素是必要的，但我們在RX建立的基礎(chǔ)使我們能夠充分準備應(yīng)對任何挑戰(zhàn)。

在我們所做的一切中，我們都希望享受這個過程。在B2B和B2X領(lǐng)域，將人們聚集在一起所帶來的能量、連接和合作是令人振奮的，能夠推動這一創(chuàng)新再前進一步，我們感到無比榮幸。

英富曼市場（北美）總裁南?！の譅柺?/span>

對于2025年展會行業(yè)在觀眾數(shù)量、參展商數(shù)量和收入方面的預(yù)測是怎樣的？

2025年，展會行業(yè)將繼續(xù)適應(yīng)快速變化的格局。我認為我們已經(jīng)度過了反彈階段，現(xiàn)在正處于一個參展商和觀眾都越來越重視投資回報率（ROI）的階段，他們對精心策劃的體驗和可衡量的成果有著更高的需求。

收入預(yù)計將穩(wěn)步增長，這得益于對技術(shù)的針對性投資、全球擴張以及客戶體驗的增強。然而，這種增長要求我們的行業(yè)專注于差異化，并與不斷變化的客戶需求保持一致。

貴集團明年的工作重點將是什么？

我們必須越來越重視為參展商提供投資回報率，這意味著要優(yōu)先考慮觀眾獲取，并通過在活動前、活動中和活動后提供個性化、高價值的互動來增強觀眾旅程。買家密度和高質(zhì)量觀眾是我們進入2025年的關(guān)鍵驅(qū)動因素。這意味著我們要采取高度戰(zhàn)略性的方法來獲取觀眾，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定制化的交流機會和個性化內(nèi)容來提升他們的體驗，我相信這將對于培養(yǎng)忠誠度和最大化投資回報率至關(guān)重要。

我們還將專注于贊助事宜，并與高價值贊助商緊密合作，提供滿足他們需求的定制贊助方案。我們將專注于分析和優(yōu)化我們的贊助策略，包括行業(yè)內(nèi)外的策略，并從產(chǎn)品導(dǎo)向過渡到成果導(dǎo)向的方法。

進入2025年，您最興奮和擔憂的是什么？

我對精心策劃的客戶體驗越來越受歡迎感到興奮，這將在買家和參展商之間建立更有意義、更具影響力的聯(lián)系。客戶體驗是我們能夠按價值定價并提升展會價值和相關(guān)性的關(guān)鍵。

我還對全球擴張的前景感到鼓舞，將成熟品牌帶入新市場，為全球關(guān)鍵地區(qū)的社區(qū)解鎖新潛力，以及利用人工智能進步提高營銷效率、優(yōu)化銷售流程并創(chuàng)建定制化內(nèi)容的價值。

進入2025年，我們面臨著許多未知因素。除了客戶日益增長的期望以及維持觀眾增長和忠誠度的挑戰(zhàn)外，還有經(jīng)濟和地緣政治因素可能真正影響我們的業(yè)務(wù)方式。從關(guān)稅造成市場準入挑戰(zhàn)到供應(yīng)鏈中斷以及采購和勞動力多樣化的需求，我們面臨著一系列復(fù)雜的問題，這些問題需要仔細考慮和靈活應(yīng)對。然而，我有信心我們的行業(yè)能夠應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，并繼續(xù)為我們的社區(qū)和整個經(jīng)濟提供有意義的價值。

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