活動(dòng)結(jié)束后，跟蹤、衡量活動(dòng)效果對(duì)于活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)方面專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)，一直是存在挑戰(zhàn)的。 隨著越來(lái)越多的活動(dòng)技術(shù)工具的產(chǎn)生，我們已經(jīng)打開(kāi)了數(shù)據(jù)分析的大門(mén)，但是如何用數(shù)據(jù)描繪活動(dòng)效果？ 本文中的一些簡(jiǎn)單策略可以幫助您將活動(dòng)目標(biāo)與合適的指標(biāo)進(jìn)行匹配。 

你衡量過(guò)活動(dòng)效果嗎

您最近有沒(méi)有想過(guò)在您的活動(dòng)中真正想要達(dá)成的目的是什么，以及您如何直接或間接地衡量它？

一項(xiàng)活動(dòng)的“預(yù)期成果”是企業(yè)決定是否投資該活動(dòng)的最終原因。 對(duì)于消費(fèi)展來(lái)說(shuō)，預(yù)期成果最有可能是利潤(rùn)了；如果是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，最終目標(biāo)可能是公共關(guān)系或社交媒體的曝光量。每個(gè)活動(dòng)的目的都是不同的，并且沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的KPI可用于所有類(lèi)型的活動(dòng)來(lái)衡量最終效果。

在活動(dòng)技術(shù)日益普及的同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士也正淹沒(méi)在數(shù)據(jù)中。真正洞察活動(dòng)本質(zhì)似乎更加困難。 例如，我們可以通過(guò)查看相關(guān)應(yīng)用使用情況，活動(dòng)轉(zhuǎn)推量等來(lái)間接衡量活動(dòng)參與度。 但是，這是否意味著您的活動(dòng)“成功”呢？或僅僅是一個(gè)衡量參與度的數(shù)字指標(biāo)？ 

基于此，本文給出了創(chuàng)建活動(dòng)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的5個(gè)步驟，來(lái)深挖活動(dòng)數(shù)據(jù)的價(jià)值！

創(chuàng)建數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的5個(gè)步驟

01 確定希望實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)目標(biāo)    

清楚地確定您的活動(dòng)目標(biāo)，如注冊(cè)量，財(cái)務(wù)利潤(rùn)，增加客戶(hù)量或會(huì)員留存量和銷(xiāo)售量，公關(guān)效果，客戶(hù)參與度等。

31會(huì)議提供一站式全流程數(shù)字活動(dòng)管理系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控活動(dòng)報(bào)名、注冊(cè)、簽到情況以及統(tǒng)一管理客戶(hù)及會(huì)員、并能夠針對(duì)客戶(hù)和會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)化標(biāo)簽管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)效果。

02 制定目標(biāo)并建立基準(zhǔn)      

當(dāng)您有一個(gè)明確的目標(biāo)或基準(zhǔn)來(lái)衡量你的成功時(shí)，要進(jìn)一步進(jìn)行量化管理。

比如，目標(biāo)是想要100000+的推文閱讀量？80％的活動(dòng)APP使用率？需要30％的與會(huì)者轉(zhuǎn)化為客戶(hù)？50％的調(diào)查回復(fù)率？還是100個(gè)新的潛在客戶(hù)？ 不管它是什么，寫(xiě)下來(lái)并確保你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)此都有一致的認(rèn)識(shí)。

03 使用直接和間接測(cè)量目標(biāo)   

在您設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，不僅要明確直接測(cè)量方法還要明確間接測(cè)量方式。

例如，籌款活動(dòng)可以用收集的金額來(lái)衡量，但間接的可以通過(guò)微信中私人聊天的數(shù)量來(lái)測(cè)量。

在展覽會(huì)中，不僅要測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)的展商、觀眾數(shù)量，門(mén)票收入等直接目標(biāo)，還要測(cè)量參展商的參展效果、展會(huì)的知名度和影響力等內(nèi)容。

04 驗(yàn)證您的數(shù)字結(jié)果

數(shù)據(jù)分析工具已經(jīng)為明確趨勢(shì)、設(shè)定目標(biāo)和簡(jiǎn)化分析提供了強(qiáng)大的助力。 但是，它們只是衡量活動(dòng)表現(xiàn)的一部分。 

但您在使用31會(huì)議的時(shí)候，不妨試試數(shù)據(jù)管理相關(guān)功能。在這里您不但能夠獲得與活動(dòng)報(bào)名、注冊(cè)、簽到等相關(guān)的信息，還可以在會(huì)后對(duì)與會(huì)人員的行為進(jìn)行深度分析。

05 不要將數(shù)據(jù)與反饋混淆

在活動(dòng)中有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，你會(huì)發(fā)現(xiàn)直接從與會(huì)者那里獲得的定性反饋與通過(guò)應(yīng)用軟件生成的活動(dòng)數(shù)據(jù)是有所不同的。 

例如，您可以使用31會(huì)議問(wèn)卷調(diào)查工具詢(xún)問(wèn)“您對(duì)會(huì)議的滿意度如何？”同時(shí)，您還可以通過(guò)31會(huì)議的后臺(tái)來(lái)檢測(cè)活動(dòng)邀約、現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)、簽到人數(shù)及活動(dòng)收入等的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。因此，通過(guò)31會(huì)議的會(huì)議云和營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)，您會(huì)獲得前所未有的活動(dòng)數(shù)據(jù)，并能夠進(jìn)行精準(zhǔn)化自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)集客、獲客和老客戶(hù)孵化等目的。 

當(dāng)然，與此同時(shí)，了解如何解釋數(shù)據(jù)以及區(qū)分哪些指標(biāo)真的有用也是至關(guān)重要的。

本期小結(jié)

因此，不要沉溺于數(shù)據(jù)旋渦中，從活動(dòng)的目標(biāo)開(kāi)始，確定直接和間接衡量指標(biāo)，并與供應(yīng)商合作收集可用的數(shù)據(jù)。通過(guò)使用以往的成效為基準(zhǔn)來(lái)衡量活動(dòng)效果，從而逐步改善您的活動(dòng)。

注：原文來(lái)源Painting Success with Event Data

https://www.eventmanagerblog.com/painting-success-with-event-data