2025年,參展成本高預(yù)算少,美國(guó)會(huì)展主辦如何應(yīng)對(duì)?
在數(shù)字化時(shí)代背景下,會(huì)展行業(yè)面臨著成本上升和信任危機(jī)的雙重挑戰(zhàn)。來(lái)自The Exhibitor Advocate和EVOLIO Marketing聯(lián)合發(fā)起的最新調(diào)研報(bào)告(《美國(guó)會(huì)展行業(yè)現(xiàn)狀:從參展和活動(dòng)營(yíng)銷者的視角》(The State of the Event Industry: From the Perspective of Exhibit and Event Marketers))揭示了美國(guó)會(huì)展業(yè)3大問(wèn)題和3大應(yīng)對(duì)之策:
調(diào)研背景
報(bào)告旨在深入分析會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,識(shí)別參展商面臨的主要挑戰(zhàn),并探討參展商與展會(huì)會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。報(bào)告突出了參展商、會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)和服務(wù)供應(yīng)商面臨的重大挑戰(zhàn)。根據(jù)研究,成本上升和參展商與會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)之間緊張的關(guān)系威脅到收入和行業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)性。
調(diào)研方法:2024年7月至9月通過(guò)在線調(diào)查方式進(jìn)行,調(diào)查對(duì)象為美國(guó)會(huì)展和活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷者。在線調(diào)查于2024年7月至9月進(jìn)行。調(diào)查邀請(qǐng)通過(guò)電子郵件發(fā)送給美國(guó)參展和活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員,調(diào)查鏈接發(fā)布在致力于貿(mào)易展覽參展商成功的非營(yíng)利協(xié)會(huì)The Exhibitor Advocate的Instagram和LinkedIn社交媒體頁(yè)面上,以及為活動(dòng)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)解決方案和分析的EVOLIO Marketing上。
調(diào)研對(duì)象:共有171份完成的調(diào)查提交,誤差范圍為正負(fù)7%,置信度為95%。171家參與調(diào)研的企業(yè)每年平均參與的活動(dòng)數(shù)量為104場(chǎng),涉及多個(gè)行業(yè),以醫(yī)療保健/制藥、技術(shù)和制造業(yè)為主。
主要發(fā)現(xiàn)
1. 成本擔(dān)憂急劇上升:
88%的參展市場(chǎng)營(yíng)銷人員將預(yù)算管理列為他們最大的挑戰(zhàn)。罪魁禍?zhǔn)资鞘裁矗?2%的受訪者提到了展會(huì)服務(wù)成本。
2. 2025年預(yù)算持平:
在過(guò)去三年中,展覽成本顯著增加,而預(yù)算卻持平,導(dǎo)致參展商不得不用更少的資源做更多的事情。即使是那些預(yù)算有所增加的參展商,也難以跟上巨大的價(jià)格上漲。當(dāng)被問(wèn)及未來(lái)一年的預(yù)算展望時(shí), 57%的參展商預(yù)算在未來(lái)一年將保持不變。25%的參展商預(yù)算將增加,18%的參展商預(yù)算將減少。
3. 信任的侵蝕:
參展商和組織者需要建立伙伴關(guān)系以實(shí)現(xiàn)共同成功。近一半的參展商表示對(duì)展會(huì)會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)缺乏信任,強(qiáng)調(diào)需要更多的透明度和合作。參展商與展會(huì)組織者之間的關(guān)系表明,有很大的改進(jìn)空間。雖然一些參展商感到被組織者重視,但有相當(dāng)數(shù)量的參展商對(duì)組織者缺乏信任,這表明迫切需要雙方之間加強(qiáng)溝通和伙伴關(guān)系。
當(dāng)然,盡管面臨成本和信任挑戰(zhàn),參展商仍然認(rèn)識(shí)到面對(duì)面活動(dòng)的巨大價(jià)值。58%的公司每年在全球參與超過(guò)20個(gè)活動(dòng),顯示了會(huì)展在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性。
公司參與活動(dòng)有幾個(gè)原因。提高品牌/產(chǎn)品知名度(95%)、會(huì)見(jiàn)現(xiàn)有客戶(78%)、產(chǎn)生潛在客戶(74%)和建立社交網(wǎng)絡(luò)(70%)位居榜首。然而,只有三分之二的參展商將他們的整體活動(dòng)計(jì)劃的價(jià)值評(píng)為優(yōu)秀或良好,這表明期望和感知結(jié)果之間存在差距。
成本究竟花在了那兒?
參展商的活動(dòng)預(yù)算主要集中在展覽場(chǎng)地(占27%)和展會(huì)服務(wù)(占20%),這兩項(xiàng)合計(jì)占據(jù)了近一半的預(yù)算。
展覽空間與場(chǎng)地(Exhibit space):27% - 這是參展商預(yù)算中最大的一部分,用于租賃展覽空間,這是展示產(chǎn)品和服務(wù)的物理位置。
展會(huì)服務(wù)(Show services):20% - 這一部分預(yù)算用于支付展會(huì)提供的服務(wù),如電力、清潔、安全等。
平面設(shè)計(jì)制作(Exhibit design & graphics)**:17% - 這部分預(yù)算用于展覽的設(shè)計(jì)與布置,包括展臺(tái)設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)和視覺(jué)圖形等。
運(yùn)輸(Shipping):10% - 用于展品和物資的運(yùn)輸費(fèi)用。
旅行與娛樂(lè)(Travel & entertainment):9% - 包括參展商及其團(tuán)隊(duì)的旅行費(fèi)用,以及在展會(huì)期間的娛樂(lè)和餐飲費(fèi)用。
贊助(Sponsorships):9% - 用于支付展會(huì)或其他活動(dòng)的贊助費(fèi)用,以增加品牌曝光度。
營(yíng)銷(Marketing):5% - 這部分預(yù)算用于推廣參展商的展位,吸引合格的參觀者。
其他(Other):3% - 包括所有其他未明確列出的預(yù)算項(xiàng)目。
從以上這些數(shù)據(jù)可以看出,參展商的預(yù)算主要集中在展覽空間和展會(huì)服務(wù)上,這兩項(xiàng)加起來(lái)占了總預(yù)算的近一半(47%)。這使得預(yù)算中只剩下有限的資金用于其他關(guān)鍵領(lǐng)域,如推廣展位、吸引合格流量、培訓(xùn)和配備人員,這些都是最大化投資回報(bào)率(ROI)的重要因素。預(yù)算的這種分配也突顯了參展商在成本控制和預(yù)算管理上面臨的挑戰(zhàn)。
面對(duì)成本上升,展商怎么做?
參展商正在采取的一系列應(yīng)對(duì)措施。具體來(lái)說(shuō),這些措施包括:
縮減在活動(dòng)中的整體存在:71%的參展商正在減少他們?cè)诨顒?dòng)中的總體參與度,這可能包括減少展覽空間、降低展臺(tái)的復(fù)雜性或減少活動(dòng)的參與數(shù)量。
限制現(xiàn)場(chǎng)工作人員的出席:60%的參展商正在限制他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的工作人員數(shù)量,這可能是為了降低人力成本。
重新評(píng)估活動(dòng)和展覽策略:58%的參展商正在重新考慮他們的活動(dòng)和展覽策略,以適應(yīng)成本上升的現(xiàn)實(shí)。
重新評(píng)估活動(dòng)和展覽預(yù)算:57%的參展商正在重新審視他們的預(yù)算,這可能涉及到更嚴(yán)格的成本控制和資源分配。
縮減贊助規(guī)模:同樣有57%的參展商在減少他們的贊助活動(dòng),這可能是為了節(jié)省資金并更有效地分配資源。
減少參與展會(huì)的次數(shù):45%的參展商正在減少他們參與的展會(huì)數(shù)量,這可能是為了集中資源在最重要的活動(dòng)上。
這些數(shù)據(jù)反映了參展商在面對(duì)成本上升時(shí)的策略調(diào)整,他們正在尋找方法來(lái)優(yōu)化資源分配,以保持競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)存在,同時(shí)控制成本。這種趨勢(shì)可能會(huì)對(duì)會(huì)展行業(yè)的整體健康和參展商的長(zhǎng)期成功產(chǎn)生影響。
除了參展,企業(yè)還做什么?
企業(yè)在除了展會(huì)和活動(dòng)之外,還可以利用多種營(yíng)銷渠道來(lái)推廣他們的品牌。以下是本次調(diào)研之中企業(yè)對(duì)各個(gè)營(yíng)銷策略的使用情況以及與活動(dòng)營(yíng)銷的對(duì)比:
社交媒體(Social Media):96%的企業(yè)使用社交媒體作為品牌推廣手段,其中有37%認(rèn)為它比活動(dòng)更有效。
網(wǎng)站(Website):91%的企業(yè)利用網(wǎng)站進(jìn)行品牌推廣,27%認(rèn)為網(wǎng)站比活動(dòng)更有效。
電子郵件營(yíng)銷(Email Marketing):80%的企業(yè)使用電子郵件營(yíng)銷,35%認(rèn)為它比活動(dòng)更有效。
預(yù)約會(huì)議(Schedule Meetings):64%的企業(yè)通過(guò)預(yù)約會(huì)議來(lái)推廣品牌,44%認(rèn)為這種方式比活動(dòng)更有效。
新聞/公關(guān)(Press/PR):62%的企業(yè)使用新聞或公關(guān)活動(dòng),26%認(rèn)為它比活動(dòng)更有效。
搜索引擎優(yōu)化(SEO):50%的企業(yè)采用SEO策略,28%認(rèn)為SEO比活動(dòng)更有效。
博客(Blogs):42%的企業(yè)通過(guò)博客進(jìn)行品牌推廣,24%認(rèn)為博客比活動(dòng)更有效。
播客(Podcasts):26%的企業(yè)使用播客,29%認(rèn)為播客比活動(dòng)更有效。
直郵(Direct Mail):15%的企業(yè)使用直郵,31%認(rèn)為直郵比活動(dòng)更有效。
這些數(shù)據(jù)表明,企業(yè)可以采取多渠道營(yíng)銷策略,并且對(duì)于某些渠道,如預(yù)約會(huì)議和直郵,企業(yè)認(rèn)為它們?cè)谄放仆茝V方面比傳統(tǒng)的展會(huì)和活動(dòng)更為有效。這可能反映了數(shù)字營(yíng)銷和個(gè)性化營(yíng)銷策略的重要性,以及企業(yè)對(duì)于更直接、成本效益更高的營(yíng)銷手段的需求。
報(bào)告建議
為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),報(bào)告敦促會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)應(yīng)該:
與參展商合作:展會(huì)會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)應(yīng)與參展商建立更緊密的合作關(guān)系,共同應(yīng)對(duì)成本挑戰(zhàn)。
與供應(yīng)商協(xié)商:展會(huì)會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)應(yīng)提供更靈活的贊助選項(xiàng),倡導(dǎo)與參展商預(yù)算一致的公平定價(jià)模式,以適應(yīng)參展商的預(yù)算和目標(biāo)。
促進(jìn)透明度:提供資源和工具以協(xié)助參展商培訓(xùn)和排班,以及提供性能測(cè)量工具。通過(guò)提供清晰、可預(yù)測(cè)的定價(jià)結(jié)構(gòu)來(lái)建立信任。
未來(lái)趨勢(shì)
會(huì)展行業(yè)將繼續(xù)適應(yīng)和演變,以應(yīng)對(duì)成本和價(jià)值挑戰(zhàn)。
數(shù)字渠道將與會(huì)展活動(dòng)并行,特別是數(shù)字營(yíng)銷和個(gè)性化直接營(yíng)銷策略以推廣企業(yè)品牌,并競(jìng)爭(zhēng)最優(yōu)的ROI。
參展商和展會(huì)會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)之間的合作將更加重要,以實(shí)現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
結(jié)論和啟示
這些發(fā)現(xiàn)表明,會(huì)展行業(yè)正面臨成本和預(yù)算相關(guān)的巨大挑戰(zhàn),這是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,如果不采取行動(dòng)解決參展商的成本擔(dān)憂,主辦機(jī)構(gòu)可能會(huì)失去收入和長(zhǎng)期忠誠(chéng)度,這還可能阻礙參展商和主辦機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)解決關(guān)鍵痛點(diǎn)和加強(qiáng)參展商、會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)、承包商和供應(yīng)商之間的合作,行業(yè)可以適應(yīng)變化的需求,同時(shí)繼續(xù)提供有價(jià)值的面對(duì)面市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn),推動(dòng)結(jié)果和投資回報(bào)。
報(bào)告下載鏈接:
https://exhibitoradvocacy.com/the-state-of-the-event-industry-from-the-perspective-of-exhibit-and-event-marketers/
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