我們最核心的角度來講，為什么我們會在效率和體驗方面花最大的力氣，會場預(yù)定很熱，我們更多地從大會，比較大的活動的流程的IT化來講，從全球的經(jīng)驗來講這是最容易切入的一個點。但我認為整個行業(yè)的IT化效率提升是剛剛開始，我們也剛剛開始。剛剛結(jié)束的PMCA2016年的大會，整個大會只有開幕式，另外參會的服務(wù)主要是靠APPs，這是很基本的，在我們今天中國很多大會IT化還沒有完成，我們在整個行業(yè)的自動化是非常非常低的，意味著有大量的空間，是要我和我們的同行去改善的。大家看到在越來越同質(zhì)化的今天，我們的客戶可以或者是愿意為他更好的體驗支付更多。大家知道不斷地有人給你講消費在升級，消費升級存在兩個方面的需求，一方面我們要買更好的商品，第二方面我們需要更好的服務(wù)。

我們在做服務(wù)的時候，因為我們是服務(wù)業(yè)，大家其實希望為我們客戶提供更好的服務(wù)的時候，我可以看到這里面有兩個，服務(wù)的創(chuàng)新和封裝是可以提高我們的客戶滿意度，怎么來封裝？有很多大的MICE公司做全國性的布局，還有很多人做開放的集中化的平臺，還有做全產(chǎn)業(yè)鏈的，無論哪種形式都有非常大的挑戰(zhàn)，但是你不重視服務(wù)體驗和服務(wù)創(chuàng)新的公司，在未來的市場上一定是非常危險的。這是我對這個行業(yè)的看法，我認為我們的效率是很大的一個問題，需要來不斷地提升，因為從用戶給你的壓力來講，包括你的內(nèi)部的和外部的壓力都很大。第二個就是我們要體驗，體驗保證我們有回頭的客人，從我們31來講，我簡單介紹一下，我們是提供一站式全流程的會議及活動技術(shù)解決方案提供商，致力于解決會議組織效率和用戶體驗問題。

我們核心產(chǎn)品是圍繞活動管理的美加，這里面除了一般性管活動的事務(wù)流程之外，我們還幫我們的客戶有數(shù)據(jù)管理的工具，還有互動的工具，還有營銷管理的工具。

未來我們產(chǎn)品的發(fā)展其實也有一些規(guī)劃，最多地我們會基于這些場景做很多的適應(yīng)，整個過程里面我們從報名邀約、電子簽到、現(xiàn)場的互動到打賞，這些方案我們都提供，有很多的案例，大家知道最有名的案例是世界互聯(lián)網(wǎng)大會是我們做的，在2014年10月份在烏鎮(zhèn)，除了這個級別的，我們還有很多。

我們的大會里面有非常多的模板和配置幫助你實現(xiàn)不同的流程，我們的電子簽到目前來講，我們可能是應(yīng)用這個電子產(chǎn)品，我們比較自信一點，確實是用得最多的?；拥墓ぞ呷绻蠹易蛱煸诜謺隹梢钥吹剑覀兓佑泻芏鄨鼍?，包括聊天、投票、搶禮、精彩、打賞、紅包都可以做。3D的我們用子公司的LOGO、或者是其他的吉祥物都可以，像年會有砍價的模塊，像經(jīng)銷商訂貨我們有完整的解決方案，票務(wù)里面我們有非常復雜的流程，折扣碼、會員碼等等各種各樣的形式我們都支持。我們最近剛剛在開會期間又更新了一個功能，我們增加了直播功能，一些小活動的直播現(xiàn)在可以免費提供給大家了。我們最終歸結(jié)到聲音來講是能夠幫助到大家，要么增加收入、要么降低成本，如果做不到這任何的一點，我覺得你用我的系統(tǒng)沒有理由，這是31會議能夠提供給大家的。我們希望我們自己是最懂Events的科技公司，因為Events的含義更廣一點，我們也非常開放、也非常創(chuàng)新，也希望得到大家的支持，我們31整個定義就是科技的后花園、技術(shù)的后方，我們的核心理念就是要把效率和體驗做到極致。

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